ご利用ガイド・Q&A

送料改定のお知らせ

昨今の運送会社の値上げならびに副資材の高騰により、大変心苦しくございますが送料の改定をさせていただきます。
1万円以上のお買い上げでの送料無料は引き続き行ってまいりますので、何卒今後ともご利用いただけますようお願い申し上げます。

お知らせ

大型の台風19号の影響により、長野県・宮城県の各県一部地域宛のお荷物が発送を停止しております。。

また、宮城県・福島県・栃木県・千葉県の一部地域・沖縄県において、配送に遅延が生じております。

該当地域にお住まいの方は余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。
くわしくはこちらのヤマト運輸のページにてご確認ください。
2019.10.15

サービス内容について

廣田硝子・オンラインショップでは、近日入荷予定の品は在庫僅少の際もSOLDOUTの表示をしておりません。頂いたご注文に在庫切れのお品物があった際は担当者よりご連絡を差し上げます。入荷まで1か月以上かかるお品物の際は、申し訳ございませんがご連絡を差し上げた上でご注文をキャンセルさせて頂きます。再入荷の際に廣田硝子よりご連絡いたしますので改めてご注文ください。

また、一部の品物を除き、切子硝子につきましては生産に時間がかかること・またそれに伴い在庫数が少ないことから、2か月ほどお待ちいただくことがございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

期日までにお求めのお客様は、商品名とご入用の数量を添えてお問い合わせフォームよりご相談ください。

お問い合わせフォーム

SOLDOUT表記のお品物につきましては、納期が予定されている場合は商品ページに記載しております。再入荷の際のお知らせをご希望の方はメールマガジンをご購読ください。(約月1回配信)

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廣田硝子のオリジナル包装紙でラッピングを承っております。

お品物により、箱なし・紙箱入り・オリジナル柄化粧箱入り・桐箱入りがございます。箱なしの品物につきましてはオプションでご指定ください。梱包可能なサイズの簡易箱を別途ご用意して、オリジナル用紙でお包みしております。

複数のお品物を一つの箱にお包みすることはできませんが、同じお品物の柄違いなど同じサイズの箱入りであれば複数並べてお包みすることができる場合がございますので備考欄にてご指定ください。
ギフトセットカテゴリーのお品物につきましては1つの箱にセットでお包みしておりますので、ペアやセットの贈り物にはこちらもご検討ください。

のし紙・メッセージカードにつきましては廣田硝子・オンラインショップでは現在は対応しておりません。
直営店舗の廣田硝子・すみだ和ガラス館では対応しておりますのでご検討ください。

廣田硝子オンラインショップは月曜日〜金曜日、9:00-17:00に営業しております。(祝日・社規休日を除く)。
営業時間外に頂いたご注文につきましては次営業日に受注とさせていただいております。

 

よくあるお問い合わせ

廣田硝子のオリジナル包装紙でラッピングを承っております。

お品物により、箱なし・紙箱入りのもの・オリジナル柄化粧箱入り・桐箱入りがございます。箱無し以外の品物はそのままオリジナル化粧箱と同じ柄のラッピング用紙でお包みいたします。箱なしの品物につきましてはオプションでご指定ください。梱包可能なサイズの紙箱を別途ご用意して、オリジナル用紙でお包みしております。

のし紙につきましては廣田硝子・オンラインショップでは現在は対応しておりません。
直営店舗の廣田硝子・すみだ和ガラス館では対応しておりますのでご検討ください。

備考欄にご記入ください。営業日の12時までに確定したご注文につきましては可能な限り即日発送させていただきます。
カード払いのご注文の際は1か月以内でご指定ください。代引きのご注文は1か月以上先のご指定も可能です。

営業日は月曜日〜金曜日の9:00-17:00です。(祝日・社規休日を除く)また、送り先によって配送にかかる日時が異なりますのでご留意ください。

※年末年始や災害発生時はお荷物が遅れたり配送日をご指定頂けないこともございます。ご了承ください。

廣田硝子直営ショップ・すみだ和ガラス館にてご覧いただけます。
ほぼ全てのお品物をご用意しておりますが、一部陳列のみの品物もございますのでご購入を検討されている方は事前にご連絡ください。

廣田硝子・すみだ和ガラス館

廣田硝子公式ホームページに記載されているお取引先の店舗では、季節により陳列されていないこともございますので必ず事前に電話やメールで店舗様にお問い合わせの上お出かけください。

オンラインショップの通常サービスとしては対応しておりませんが、名入れ加工は可能です。
お見積りをご用意いたしますのでお問い合わせください。

最低ロットで1点5000円程度からとなります。
企業記念品としての名入れ加工なども可能ですのでお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

カード払いのクロネコwebコレクトは弊社の商品発送を持ってご請求となります。
キャンセルとなったご注文につきましては請求は行われませんのでご安心ください。

在庫切れのお品物が入荷しました折には改めてご連絡させていただきますのでお手数ではございますが改めてご注文をお願いいたします。

備考欄にギフトと記載いただいたお品物は領収書等金額の分かるものは同梱しておりませんのでご安心ください。

ギフト包装・直接配送の上で領収書の同封を希望される際は備考欄に「領収書同梱希望」とご記入ください。

廣田硝子・オンラインショップの会員登録をしていただくと、入力がスムーズです。

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